Írd be amit keresel, vagy böngéssz a szűrőkkel — megmutatom a legjobb találatokat!
A vásárlónak lehetősége van választani, illetve rendelni az áruház termékei közül. A vásárló a kiválasztott termékre kattintva megtekintheti annak bővebb ismertetőjét. Vásárlási szándéka esetén a megvásárolni kívánt terméket a „Kosárba” gomb megnyomásával egy virtuális kosárba helyezi. A Kosár „Megrendelés” gombjára kattintva megtalálja a vásárlás során kosárba helyezett termékeket, valamint a számla végösszegét, szállítási költséget és az esetleges kedvezményeket. Itt leellenőrizhetik rendelésük helyességét, különös tekintettel az árakra és a mennyiségekre, melyeket igény szerint módosíthatnak, javíthatnak is. A kosár automatikusan kiszámítja a rendelés végösszegét. A képek tájékoztató fényképek, esetleges csomagolás vagy design váltás esetén igyekszünk az aktuális képet feltölteni, de előfordulhat régebbi kép az adatbázisban.
Ha megfelelőnek tartja a kosárban elhelyezett termékek mennyiségét, leellenőrizte a végösszeget, és úgy döntött, hogy meg szeretné vásárolni őket, válassza ki a megfelelő kiszállítási módot és kattintson a "Tovább" gombra. Ezután lehetősége van megadni a szállításhoz és számlázáshoz szükséges információkat!
Az adatok megadása után, kattintson az "Rendelés összesítése" gombra!
Az Ellenőrzés lapon összefoglalva láthatja rendelése minden adatát, ezek ellenőrzése után a "Megrendelés" gombra kattintva küldheti el megrendelését részünkre!
Áraink a rendelés időpontjában érvényes listaárak, amelyeket a webáruházban a termékek mellett találnak. Az árak bruttó árak, az ÁFÁ-t tartalmazzák, azonban ezek az árak nem tartalmazzák a szállítási költséget. A szállítási költség a pénztár folyamat során a megrendelés véglegesítése előtt, valamint a Vásárlási feltételek között is megtalálható. Amennyiben a webáruházban hiba vagy hiányosság lép fel a termékeknél vagy az áraknál, fenntartjuk a jogot a korrekcióra. Ilyen esetben a hiba felismerése illetve módosítása után azonnal tájékoztatjuk a vevőt az új adatokról. A vevő ezt követően még egyszer megerősítheti a megrendelést, vagy lehetőség van arra, hogy bármely fél elálljon a szerződéstől.
A rendelések feldolgozása 24 órán belül megtörténik.
Az adatbeviteli hibák javítására a „Megrendelés” gomb megnyomása előtt van lehetősége.
Minden rendelésről e-mailes visszajelzést küldünk. Ez azt jelenti, hogy a rendelés feladását követően egy automatikus e-mailt kap a rendelés beérkezéséről és (később) egyet a várható szállítási időpontról. Telefonos egyeztetés esetén hívja az ügyfélszolgálatot vagy az e-mailben található telefonszámok bármelyikét.
Áruházunkban az alábbi fizetési módok közül választhat:
Utánvét – a teljes vételárat a szállítási költséggel együtt a küldemény átvételekor fizeti ki a kézbesítőnek (készpénzzel vagy bankkártyával, a kézbesítő lehetőségei szerint).
Banki átutalás – a rendelés visszaigazoló e-mailjében megküldjük a bankszámlaszámot és a közleményt. A csomagot az összeg beérkezése után adjuk fel.
Személyes átvétel – előzetes egyeztetés szerint, Miskolcon.
Szállítási díjak és feltételek itt találhatóak
A termékértékesítés akkor teljesül, amikor Ön a küldeményt ténylegesen átveszi – a kézbesítőtől, a PostaPonton, a postán, a csomagautomatából, vagy személyes átvétel esetén tőlünk. Ekkor száll át Önre a kárveszély is. A számlán ez a nap szerepel teljesítési időpontként.
Ha a küldeményt nem veszi át, és az visszaérkezik hozzánk, az értékesítés nem teljesül – ilyenkor számla sem készül.
A megrendelésről elektronikus számlát (e-számlát) állítunk ki, amelyet a rendeléskor megadott e-mail címre küldünk el, az átvételt követően. Az elektronikus számla a papíralapú számlával azonos értékű, hitelesített bizonylat (az általános forgalmi adóról szóló 2007. évi CXXVII. törvény 175. §-a szerint), nem szükséges kinyomtatnia – elegendő megőriznie a levelet vagy a mellékletet.
A csomag papíralapú számlát nem tartalmaz. A megrendelés leadásával Ön hozzájárul ahhoz, hogy a számlát elektronikus úton bocsássuk ki és küldjük meg. Ha ehhez nem járul hozzá, vagy papíralapú számlára van szüksége, kérjük jelezze az info@fm-parfumok.hu címen – ez esetben postai úton küldjük meg.
Ha a számlát nem találja, először kérjük nézze meg a levelezőprogram „Promóciók” vagy „Spam” mappáját. Ha ott sincs, írjon nekünk, és újraküldjük.
Ha a webáruház a szerződésben vállalt kötelezettségét azért nem teljesíti, mert a szerződésben meghatározott áru nem áll rendelkezésére, illetve a megrendelt szolgáltatást nem áll módjában nyújtani, köteles erről a megrendelőt tájékoztatni. A webáruház nem köt szerződést kiskorúakkal. A megrendelő a kereskedelmi feltételek elfogadásával nyilatkozik arról, hogy nagykorú.
A terméket csak eredeti állapotában és csomagolásában, hiánytalan mennyiségi, minőségi állapotában vesszük vissza.
Visszaküldési cím: FM Parfüm Webáruház, NET INNOVATION Kft., 3535 Miskolc, Csendes u. 44.
A szerződéskötés nyelve magyar. A megkötött szerződés írásban megkötöttnek minősül, azt elektronikusan iktatjuk, és a rendelés adatai a rendeléskövető felületen utólag is hozzáférhetők maradnak az Ön számára.
A fogyasztó és a vállalkozás közötti szerződések részletes szabályairól szóló 45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet alapján a megrendelő a szerződéstől a termék átvételétől számított 14 napon belül indokolás nélkül elállhat. Az elállási jogot attól a naptól kezdve gyakorolhatja, amikor az árut átvette.
Az elállást legegyszerűbben a rendeléskövető felületen jelezheti (a rendelés-állapot e-mailekben található linken), de közölheti e-mailben is. Elállás esetén a kifizetett összeget – ideértve a kiszállítás díját is – legkésőbb az elállásról való tudomásszerzéstől számított 14 napon belül visszatérítjük. A visszatérítést mindaddig visszatarthatjuk, amíg a terméket vissza nem kaptuk, vagy Ön hitelt érdemlően nem igazolta, hogy visszaküldte.
A megrendelő viseli az elállási jog gyakorlása miatt az áru visszaszolgáltatásával kapcsolatban felmerülő költségeket. Kényelmi szolgáltatásként felajánljuk, hogy a visszaküldő címkét mi biztosítjuk – ennek díját (jelenleg 1490 Ft) ilyenkor a visszatérítendő összegből vonjuk le. Ezt Ön választja, nem kötelező: a terméket saját maga is visszaküldheti a fenti címre.
A megrendelőt ezenfelül egyéb költség nem terheli. Az értékesítő azonban követelheti az áru nem rendeltetésszerű használatából eredő kárának megtérítését. Ha az elállási jog alapján visszaszállított áru nincs kifogástalan, újra eladható állapotban, akkor a megrendelő kártérítésre kötelezett, amennyiben az áru állapotának romlását, tönkremenését, vagy visszaadásának másmilyen ellehetetlenülését szándékosan vagy hanyagságból idézte elő.
Amennyiben a termékről felbontás során a kézbesítést végző személy (postai kézbesítő, futár) jelenlétében derül ki, hogy bizonyítottan sérült, és a sérülés az áru átvételét megelőzően keletkezett, a termék visszavételét, az értékesítés törlését azonnal biztosítjuk. Bármilyen nemű sérülést, tartalomhiányt a küldemény kézbesítése során az átadó-átvevő közötti tényállási jegyzőkönyvnek kell tartalmaznia! Utólagos tartalomhiányért, esetleg sérülésért felelősséget vállalni nem tudunk!
A parfümök beletartoznak az elállási jog alóli, jogszabályban meghatározott kivételek közé (45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet 29. § (1) e) pont: zárt csomagolású termék, amely egészségvédelmi vagy higiéniai okból az átadást követő felbontása után nem küldhető vissza). A celofán eltávolítása is felbontásnak számít.
Ettől függetlenül nem hagyjuk magára, ha a termékkel gond van. Bontott parfüm esetén egyedi megoldást ajánlunk – a rendeléskövető felületen néhány kattintással jelezheti a problémát, mi pedig választható lehetőségeket küldünk. Ez az eset válogatja: lehet csere másik illatra, részleges visszatérítés, ajándék a következő rendeléshez, vagy más, közösen kialakított megoldás.
Ha épp fut nálunk próba-akció, annak keretében a bontott parfümöt is visszaküldheti a meghirdetett feltételek szerint – ilyenkor ezt a rendeléskövetőn külön jelezzük Önnek.
A leszállított áru a vételár teljes kifizetéséig a szállító tulajdonában marad. A téves, nem elfogadott rendelések során a terméket az „új” tulajdonos nevén készletbe vételezzük, és az újabb, sikeres értékesítést követően az új tulajdonosának kerül kifizetésre az ellenérték!
A 2001. évi CVIII. törvény értelmében a megrendelés leadásakor a vásárló felé azonnal értesítést küld az eladó webáruház szoftvere a rendelés felvételének tényéről. Ez az értesítés nem minősül az eladó és a vásárló között létrejött szerződésnek! Csupán jelzi a vásárlónak, hogy rendelési igényét rendszerünk regisztrálta és továbbította az eladó illetékes munkatársa felé.
Amennyiben a vásárlóhoz ez 48 órán belül nem érkezik meg, akkor a vásárló ajánlattételi kötöttségei megszűnnek.
Az eladó a rendelés teljesítésének megkezdéséig megadja a lehetőséget a vásárlónak rendelése visszavonására elektronikus úton. A rendelés teljesítésének megkezdésekor a vásárló e-mailben és/vagy telefonon értesítést kap a teljesítés várható időtartamáról, és a teljesítés megkezdésének tényéről, ezután már csak személyesen vagy a "Kérdezz bátran" oldalon található elérhetőségek valamelyikén keresztül van lehetőség rendelésének visszavonására
A megrendelés utólagos módosítására csak írásos formában e-mailben kerülhet sor.